| Q1：电源灯不亮：
1：先检查
(1)电源插座是否仍有供电(注意110V/220V电压是否正确)
(2)检查电源线是否插妥
(3)电源线是否打开
(4)打开机器,查看主机板上保险丝是否烧毁,是的话请更换
(5)LED灯是否完全不亮,还是有闪一下
(6)FLASHMEMORY是否有插上
若以上的答案皆为否定,则为机器已损坏,请送修。
2．若开机时LED灯有闪一下，然后才完全息灭，则可能为FLASH
MEMORY（U8`U9）之问题，请换一良好之FLASHMEMORY后测试。
Q2：LED灯闪烁：
1． 请再按一次Feed键，看led灯是否停止闪烁。
2． 纸张未装好，请参阅机壳上的纸张路径图，若为X系列注意纸张侦测器下方。
3． 碳带未装好，请参阅机壳上的碳带路径图，若为X系列注意旋转方向性不可装错且须绕纸张侦测器上方。
4． 如果没有装碳带，若为X系列请调整机器后方向的switch若为OS系列，可使用本公司的PRINTER UTILITYL软体进行设定或直接调整主机板上的JUMP(由1-4调为2-4)。
5． 印字头没有压到底一次印字头关闭压板，并且压到底
6． 纸张的间隙无法测到，如果使用连续纸，请用软体调软体调整到连续纸的值
7． 纸张的间隙部份不明确，请使用条码机专用纸张，可确保间隙部份的透光度为若为X系列，不明确的纸张可用SEE THOGH的方式进行纸张侦测(此功能只有X系列机械器方有,请参见技术文件-版面设定。
Q3：开机正常，但无法列印？
A：请依下顺序依次排除问题：
1． 重新开机一次，并做好reset动作
2． 纸张或碳带没有装好(会有灯号显示)或纸张碳带与机器不相容,请先使用标准纸张碳带,看是否为机器之问题。
3． 确定是否可自我测试(SELFTEST)-若无法自我测试,则可能为主机板问题,请更换新的主机板,再行测试。
4． 机台自我测试OK，但以列印时机台无反应-请改RS232线，从coml送列印资料，若可以列印则，此为主机板发生错误，请送回经销商处更换主机板。
5． 未使用原厂连线，条码机连线是特殊接脚跳线，与一般不同不可混用
Q4：列印中多跳一张或多张空白？
A：请做CALIBRATION（重新定位），重新再侦测标签大小一次条码机会自动侦测纸张并重新再起条码机，尚无法排除，请依下列顺序进行问题排除
1．软体上所设定的标签大小与实际的标签大小不符(软体应比实际尺寸小一点)
2．标签的透光度不正常,请使用条码机专用标签纸,或改用SEE THROGH的方式进行纸张侦测(此功能只有X列机器方有,请参见技术文件-面版设定
Q5:纸张向左边(或右边)偏钭:
A：请按以下检查：
1. 软性标签请购买回纸机(软体标签因纸张太软所以无法固定)
2. 纸张否钭,请将标签出口的水平线与印字头前缘切齐
3. 条码水平调整旋钮稍作调整
4. 碳带未装妥或印字压力平衡
Q6:碳带拉断？
1. 版面中有一横线由左到右,请改正或加宽纸张
2. 碳带供应端拉力太大,请以标准程序放松碳带拉力(请本公司客服人员)
3. 使用品质较佳的碳带
4. 降低列印温度
5. 放慢列印速度
Q7:纸张会走碳带不走？
1. 碳带供应端拉力太大,请以标准程序放松碳带拉力
2. 使用原厂碳带(不使用原厂碳带会导致印字头损坏)
3. 放慢列印速度
Q8：碳带皱折？
1． 碳带宽度必须大于纸张宽度
2． 调整出纸上档板
3． 适当的调整印字头压力(出厂设定最佳状态)
4． 碳带回收水平装置调整
5． 纸张歪钭,请重新装纸张前进方向导正
Q9：一张标签只印部份内容出来？
1． 版面中图形部份或中文字很多的话，可能让印表机的记意体用完，可加记意体
2． 从电脑传输到条码的讯号太弱，可能有一些讯号漏失
3． 检查讯号线是否插妥，检查CENTRONICS是否正常，可换用RS232看看是否正常。
4． 若使用特殊的软体，可能纸张的跳页不正确。
Q10：X1000列印几百张后（200、300、1000），就会出现media out的讯息，不管是连续纸或有gap纸张。
A：请确定firmware 版本是否为本公司最新的firmware版本。
Q11：X2000+的新机台，在以2ips速度列印时，会发出“嘎嘎……” 很大的噪音，而以其他速度列印时，却不会如此，其原因为何？
A：此为马达运转时带动不顺畅所致，请送公司维修。此为IOBOARD上的陶瓷电容，本应为编号召1的电容，却误装为编号码104的电容，导致马达带不顺而产生噪音。
Q12：10月底新进货4台OS-204，发现两台杨台，开机时led灯只闪了一下，就不亮了，另一台4省月卖的OS-204 也有类似的情形，请问为何如此？
A：由于led灯在关机时闪了一下，表示主机板有通电，故此为firmware没烧好之故，需重新烧録firmware。
Q13：X3000机器，列印标签为衣吊牌，以其上之小孔为准进行裁切，但机器裁切不准，约定4~5张，就会一张查差1mm左右的情况，请问该如何解决？
A：
1． 由于4~5张中，有4 张是正常的，只有一张相差裁切不准，故调整CUTOFFSET并为能解决问题。
2． 此乃因paper sensor侦测纸张小孔不够准确所致，将paper sensor侦测小孔改为侦测纸张边缘，故须进行更新FIRMWARE动作即可。
Q14:标签列印不清楚?
A:会造成标签列印不清楚的原因有非常多种,以下列举其中最主要的发生的原因,且能请使用者自行做检查,判断进而调整,使标签列印的品质能保有一定水准,就线条而言,颜色是否明显,线上端是否过于圆融(正常状况为平整),线条内黑色部分是否有些微白色黑点出现。
- 若是线条颜色过于淡,请如高列印温度。
- 若是线端过于圆融且在黑色部分有些微白色斑点出现，此时请降低列印温度。
- 若是在一定温度下标签左右两边有明显一边列印较清楚，此时请反列印不清的加大上方的压力以做调整(压力调整钮),参见如何调整流TPH。
- 碳带及纸张不相容(请使用原厂碳带及条码机专用纸)
- 如果是使用一段时间,请检查橡皮轴是否变光滑,请更换(消耗品)
- 清洁印字头(请依标准程序,请参考本公司-FAQ保养篇)
- 橡皮滚轴上灰尘太多或沾有贴纸。
- 放慢列印速度
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